Norwegian tekee kaikkensa huolehtiakseen matkustajista, joihin liikennöinnin keskeytys toistaiseksi yhtiön Boeing 737 MAX -koneilla vaikuttaa. Lentoja yhdistetään, lentolaivastoa kohdennetaan uudelleen ja matkustajille varataan lentoja muille lähdöille.

Norwegian on työskennellyt vuorokauden ympäri löytääkseen vaihtoehtoja matkustajille, joita lentojen muutokset koskevat. Teemme kaikkemme, jotta voimme auttaa parhaalla mahdollisella tavalla matkustajia, joita tilanne koskee, ja jotta vaikutukset jäävät mahdollisimman vähäisiksi. Tänään keskiviikkona suurin osa matkustajista on saanut apua. Teemme jatkuvasti töitä, jotta löydämme hyvän vaihtoehdon niille, joille ei ole vielä tehty uutta varausta.

Kaikkiin matkustajiin, joihin tilanne vaikuttaa, ollaan yhteydessä suoraan tekstiviestillä. On tärkeää, että kaikkien muiden matkustajien osalta tilanne on normaali. Yhdistämme lentoja, mikä merkitsee, että useimmat, joita tilanne koskee, saavat uuden lähtöajan samana päivänä. Tarkempia tietoja lennoista saa kotisivuiltamme kohdasta ”Lennon tila”. Matkustajat voivat tarvittaessa ottaa yhteyttä meihin chatissä, sosiaalisessa mediassa tai soittamalla numeroon +47 2149 0015.

Tänään on peruutettu yhteensä viisi Helsingistä lähtevää tai saapuvaa lentoa.

Eurooppalaisten ilmailuviranomaisten tekemän suosituksen mukaisesti Norwegian on päättänyt keskeyttää toistaiseksi yhtiön 18 Boeing 737 MAX -koneen liikennöinnin. Teemme nyt kaikkemme huolehtiaksemme matkustajista, joihin tilanne vaikuttaa. Pyrimme rajoittamaan matkustajiin kohdistuvia vaikutuksia korvaavilla lennoilla, yhdistämällä lentoja ja varaamalla matkustajille lentoja muille lähdöille.

Pahoittelemme, että tilanne vaikuttaa matkustajiin, mutta matkustajiemme ja työntekijöidemme turvallisuus on aina etusijalla. Matkustajat, joihin tilanne vaikuttaa, saavat tietoa tekstiviestillä ja kotisivuiltamme www.norwegian.com. Matkustajat, jotka haluavat ottaa yhteyttä meihin, voivat tehdä sen chatissä, sosiaalisessa mediassa tai soittamalla numeroon +47 2149 0015.

Ilmassa olevat 737 MAX 8 -koneet jatkavat joko määränpäähänsä tai palaavat kotikentälle.

Lähetämme lisätietoja heti, kun meillä on uutta kerrottavaa.

Eurooppalaisten ilmailuviranomaisten tekemän suosituksen mukaisesti Norwegian on päättänyt keskeyttää toistaiseksi yhtiön Boeing 737 MAX -koneiden operoinnin. Norwegian on tiiviissä yhteydessä ilmailuviranomaisten ja Boeingin kanssa ja seuraa heidän suosituksiaan ja ohjeitaan.

– Norwegian on päättänyt, että otamme Boeing 737 MAX 8 -lentokoneet toistaiseksi pois lentotoiminnasta useiden ilmailuviranomaisten asiasta tekemän suosituksen mukaisesti. Kun viranomaiset antavan tällaisen suosituksen, noudatamme tietysti heidän ohjeitaan. Pahoittelemme matkustajille mahdollisesti tästä aiheutuvia haittoja, mutta matkustajiemme ja työntekijöidemme turvallisuus on aina etusijalla, sanoo Norwegianin lentotoiminnoista vastaava johtaja Tomas Hesthammer.

Norwegianilla on laivastossaan yli 110 Boeing 737–800 -lentokonetta, joihin tilapäinen kielto ei vaikuta.

Pahoittelemme tilannetta asiakkaillemme, joihin väliaikaiset peruutukset ja viivästykset vaikuttavat. Norwegian tekee kaikkensa huolehtiakseen matkustajista, joihin tilanne vaikuttaa.